Voor een klant of leverancier is niets zo vervelend als een onbereikbare onderneming. Toch komt het wel eens voor dat u simpelweg niet gestoord kunt worden. Met de receptionistendienst van MKB Voice staat uw bedrijf een beller altijd te woord en kan eventueel direct actie worden ondernomen om hem te helpen. De receptioniste beantwoordt de telefoon in naam van uw onderneming. Dankzij een goede briefing geeft zij altijd de juiste indruk en weet ze hoe ze –in de geest van het bedrijf- op de meest voorkomende vragen moet reageren. Zo kan ze doorverbinden naar medewerkers of externe personen, sms notificaties versturen, notities maken en versturen via de mail of het MKB Voice klantenportaal of in geval van urgentie (indien afgesproken en geïnstrueerd) zelf actie ondernemen.

Bent u zelfstandig? Dan kunt u de receptionistendienst ook inzetten tijdens uw vakantie. U kunt zelf bepalen in welke gevallen u toch wilt worden doorverbonden.